Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) – First Level Support & IT-Organisation

Als Vertragshändler für Gabelstapler und Lagertechnik der Marke Linde sind wir in der Region Südwest- und Mittelsachsen ein zuverlässiger Partner für Materialfluss-, Intralogistik-, Automatisierungs- und Servicelösungen. Wir reagieren schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden – ihr Erfolg ist unser Antrieb.

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Chemnitz mit über 140 Mitarbeitenden. Werte wie Loyalität, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein prägen unsere Arbeit und unser Miteinander.

Für unser Unternehmen suchen wir eine Verstärkung im IT-Support und in der IT-Organisation (m/w/d). Die Rolle verbindet klassisches First-Level-Support mit organisatorischen Aufgaben, wie sie eine Art IT-Sekretariat übernehmen würde:
Sie priorisieren eingehende Anfragen, dokumentieren Abläufe, organisieren Termine, unterstützen IT-Projekte, übernehmen Telefondienst und sorgen für klare Abläufe sowie eine gute interne Kommunikation.

Zusätzlich begleiten Sie die IT im täglichen Betrieb: Sie richten Clients ein, unterstützen vor Ort, führen einfache Fehleranalysen durch, dokumentieren IT-Inventar, prüfen Hardware und betreuen Updates und Datensicherungen. Auch die Unterstützung unseres Staplerservice bei digitalen Anwendungen zählt zu Ihren Aufgaben.

Wenn Sie wissbegierig sind, gerne lesen und schreiben, strukturiert arbeiten und Freude an Ordnung, Dokumentation und Kommunikation haben, passen Sie perfekt in unser Team. Auch autodidaktische Talente sind ausdrücklich willkommen.

IHRE VORTEILE:

• Unbefristete Festanstellung (Voll- oder Teilzeit)

• 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag)

• Flexible Arbeitszeiten

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Moderne Arbeitsmittel (Laptop, iPhone)

• Umfassende Einarbeitung und Kennenlernen aller Unternehmensbereiche

• Kostenfreie Ausbildung zum Staplerfahrer mit Staplerschein

• Freiraum für persönliche Weiterentwicklung und eigene Ideen

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit regelmäßigen Events

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Moderne Mitarbeiter-App

IHRE AUFGABEN:
IT-Support & Technik

• First-Level-Support per Telefon, Ticketsystem und Vor-Ort

• Einrichtung von Clients (Hardware, Betriebssystem, Software)

• Aufbau und Betreuung von Arbeitsstationen

• Pflege und Dokumentation von Software sowie des IT-Inventars

• Durchführung von Datensicherungen

• Installation, Tests und Überwachung von Updates (insbesondere Clients)

• Unterstützung des Staplerservice bei kundennahen Anwendungen

• Hardwaretests und Begleitung der Hardwarebeschaffung

• Regelmäßige Rundgänge zur Überprüfung der IT-Infrastruktur

IT-Organisation & Kommunikation (IT-Sekretariat)

• Priorisierung und Zuordnung eingehender IT-Anfragen

• Organisation und Koordination von Terminen und Aufgaben

• Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung

• Mitwirkung bei internen IT-Projekten

• Strukturierung von Abläufen und Unterstützung bei Prozessoptimierungen

• Telefondienst und freundlicher Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen

• Ordnung, Übersicht und Transparenz im IT-Umfeld fördern

IHRE HERAUSFORDERUNGEN:

• Hohe IT-Affinität (Microsoft Windows, MS Office)

• Freude an Kommunikation, Organisation und Dokumentation

• Erfahrung oder Grundkenntnisse im First-Level-Support wünschenswert

• Ausbildung oder Kenntnisse im IT-Bereich von Vorteil – aber kein Muss

• Interesse an Hardware, Software und digitalen Lösungen

• Autodidaktische Lernfähigkeit von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Sinn für Ordnung

• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

• Teamgeist und hilfsbereites Auftreten

Arbeitsort:

• Hauptsitz der Sander Fördertechnik GmbH, F.-O.-Schimmel-Straße 1, 09120 Chemnitz

Beginn:

• zum nächstmöglichen Termin

Ansprechpartner:

Hannes Herrmann (Geschäftsführung)